仕事でも、プライベートでも、バイク経験値をメキメキ上げている「梅ちゃん」こと、梅本まどかが、愛車のCB400SFで日本全国のホンダドリームを旅する企画。
個性豊かな各ショップの魅力を、スタッフさんから聞き出します!
今回はオープンしたての愛知県・名古屋上小田井に伺いました。

バイクでやりたいことや夢を最大限に応援します!

皆さん、こんにちは! 梅本まどかです。

全国のホンダドリームで、魅力的なスタッフさんの人柄に迫る『ドリーム・クエスト2』。

今回は、4月5日にオープンしたホンダドリーム名古屋上小田井さんで、恒川義美店長にお話を聞きました!

画像: Honda Dream名古屋上小田井 愛知県名古屋市西区中小田井5-207 TEL.052-325-3990 [営業時間]平日10:30〜19:00 土・日曜/祝日10:00〜18:30 [定休日]毎週水曜日、第2・第3火曜日

Honda Dream名古屋上小田井
愛知県名古屋市西区中小田井5-207
TEL.052-325-3990
[営業時間]平日10:30〜19:00
土・日曜/祝日10:00〜18:30
[定休日]毎週水曜日、第2・第3火曜日

恒川店長をはじめホンダドリーム上小田井のスタッフさんは、新規オープンに合わせ、同じ中部エリアのホンダドリーム小牧から異動してきた方が多いそうです。

店長:恒川義美さん

「僕と工場長はショップ経験が長いのですが、セールススタッフのひとりは昨年6月の入社、さらに新卒や若手サービススタッフなどフレッシュなメンバーがいる新しいお店です。

今はまずショップとして最低限当たり前の接客を、そして将来はお客様に質の高いサービスを提供できるように頑張ろうと話しています。

でもそれは僕自身も含めてのこと。

僕もこの店で初めて店長を経験する、ある意味で新人なんですよ(笑)」

そんな恒川店長とバイクの出会いは、少々変わっています。

10代からバイクに乗り続けている恒川店長ですが、そもそもの始まりは「旅」だったとか。

画像1: バイクでやりたいことや夢を最大限に応援します!

「僕はもともと旅行が好きで、それがきっかけでバイクに乗り始めました。

それは小さい頃からお世話になってる福井の民宿に、電車でひとりで泊まりに行った時、隣の部屋の年配の方がバイクできていたんですね。

『バイク、面白いですか?』と聞いたら、『旅が好きで、旅がしたくてバイクに乗ってるんだよ』と言われたんです。

その言葉でバイクで旅することに興味が湧き、自分もとりあえず免許を取らなきゃ! ってなりました」

そこから始まる個性的なバイクエピソードの数々は、恒川店長から直接聞くと、面白さが倍増するので、ぜひお店で聞いてみてください(笑)。

その後、初めて大型バイクを購入したお店が、後のホンダドリーム小牧だったことをきっかけに、二輪専門店で働くようになったという恒川店長。

画像2: バイクでやりたいことや夢を最大限に応援します!

「他のスタッフと比べて知識があったわけではないので、働き始めた時は大変でした。

現在はサービススタッフのやってることはわかるけど、自分ができるのは自分のバイクのオイル交換、チェーン調整、タイヤ交換くらい。

でもその分、お客様に近い目線を持ち続けてられるのかなって思いますね」

接客で心がけるのは、お客様がどんなスタンスでバイクと付き合い、どんな楽しみ方をしたいかを知ることだそうです。

画像3: バイクでやりたいことや夢を最大限に応援します!

「お客様はバイクが格好いい!とか、好きだ!と思ったから、思ったからこそ、お店にきていただいているのだと思います。

その気持ちのまま、ずっとバイクを楽しめるお手伝いがしたいです。

だから例えば『スーパースポーツで日本一周がしたい』など、やりたいことと、買いたいバイクの得意分野が一見あわなさそうな場合でも、簡単に『やめた方がいい』とか言いたくない。

だったらこんな手段があるし、こんな手段もあるよって、お客様の夢や、やりたいことを最大限に尊重しつつ、さらにバイクが楽しくなるアイディアを出せる店でありたいですね」

ホンダ二輪車の全車種を取り扱う唯一の専門店!

「ホンダ ドリーム」はホンダのフルラインアップを取り扱う唯一の専門店です。

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充実した設備のもと、確かな技術・知識を持つバイクのスペシャリストであるスタッフが、購入の相談からアフターサポートまで高品質なサービスを提供しています。

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今月のな・る・ほ・ど

画像2: 梅本まどかのあなたの街のショップ探訪『第2回 中部ブロック・愛知県』#Dream Quest 2

とってもトークが楽しい恒川店長。

車輌を購入後もさらにバイクが好きになるような、お客様のバイクライフに合わせた提案を考えてくれる姿が頼もしいです!

取材協力:ホンダモーターサイクルジャパン PHOTO:若林浩志

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